【服务之星⑤】诸葛建琳：总为患者多想一点，生命的守护者就该如斯！

有这样一位消化科医生

长得高高的，戴着一副眼镜

看上去有一股斯文的书生气

科室里都喜欢称呼他为“诸葛老爸”

一是因为他的资历够深

二是他的女儿与年轻医护年纪相仿

他对大家的照顾就像一位爸爸！

从医32年

诸葛建琳始终坚持“以患者为中心”

善于换位思考，多为患者着想

在医院开展“优质服务体系建设工程”

的很多年前，他就已经

习惯把自己的联系方式留给患者

因为他的温暖和医术

收获了大批忠实“粉丝”

我只要诸葛医生看病！

杨阿姨（化名）曾经是位能歌善舞，喜欢游山玩水的开朗大姐，那时候的体重有130斤。自从前年被确诊为抑郁症，她的身体一下子暴瘦到70多斤。在家因为多天未进食，家属把她带到了诸葛医生的消化内科门诊。

诸葛医生发现患者用药不规律，家属跟患者之间的沟通也有一定的问题。

于是，“诸葛老爸”开始散发他独有的个人魅力：站在患者的角度，鼓励安慰患者，一聊就是半小时。慢慢的，杨阿姨愿意主动开口讲话了！

住院期间，每天诸葛医生都会花时间跟患者及家属沟通，在他的努力之下，在科室的治疗下，杨阿姨从厌食到慢慢进食，体重渐渐回升。

然而出院后，又因家庭等各种原因，杨阿姨的病情反反复复，多次住院治疗，也请了精神科的医生介入治疗，但她抗拒吃抗抑郁的药，表示自己只听诸葛医生的话。

杨阿姨出院后，家属每周都会带她到诸葛医生的门诊就诊，家人表示，看了这么多医院的医生，患者只听诸葛医生的，可见诸葛建琳诊疗时的用心。

不用担心，我来办！

一位来自梅江的大爷（子女常年在外打工，老伴腿脚不便陪护），因胃纳差腹胀不适，一大早从老家坐车来到医院。

因为不懂得预约挂号，到医院临时挂到号是40号，等轮到时已是中午。

考虑到患者年纪大，精神状态不佳，根据多年的经验，诸葛建琳考虑其有肠梗阻可能。

为减少老人的经济负担，避免家和医院来回奔波，诸葛医生立即联系病房优先留床安排住院，并让科室同事陪同办理住院手续。

细心的诸葛，总是站在患者的角度思考问题，从检查到治疗，能省的钱绝对不会让患者多花，能不做的检查就不做，一直为老人精打细算。

另外，积极与相关科室沟通，尽量让老人当天做完所有检查，明确诊断，及时给予对症治疗。

几个小时过去了，直到老人回诊去了病房，诸葛才匆匆吃午饭，来不及午休又继续下午的门诊，他笑言，患者多，不能让他们等久了。

像这样的故事，根本说不完

在消化内科

诸葛建琳医生用

专业的知识、精湛的医术和无尽的爱心

照亮着每一位患者的康复之路

他以解除患者病痛为己任

是医者、是前辈、更是生命的守护者！