【锦旗故事】母婴天使 仁心仁术

如往常，兰溪市人民医院产科的医护人员都在病房巡视，一面锦旗的出现，像一碗“暖心汤”温暖了全体医护人员。原来是前几天在产科顺利生下健康宝宝的产妇郑女士（化名）的家属将一面写有“母婴天使 仁心仁术”的锦旗送到了章焕娟医生手中，表达对章医生的感激之情，也是章医生留给他最直观的印象。

据了解，郑女士在孕晚期时来院产检，医院妇产科章焕娟医生良好的服务态度和精湛医术给她留下了深刻的印象，郑女士感动地说：“每次来做检查，章医生总是很认真负责，细心询问，工作态度十分严谨。”期间，章医师也科普了孕期很多的知识。在多次接触中，章医生专业的态度，体贴的关怀逐渐消除了郑女士产前的紧张和焦虑，对章医生医德医术产生了完全的信任。“章医生，听您的，我们相信您”！产检中发现的小问题，章医生都会与她沟通，简单的回答，却是医患之间最大的信任。

前几天，郑女士来医院住院待产期间，每天下班后，章医生都会主动留下来继续观察她的状况，与她谈心，让她放松心情。后来产程进展不是太顺利，章医生得知后主动参与医疗救治，与同事们一起，通过各种有利方法的处理，做好沟通与教导工作，郑女士非常信任医护人员，积极配合，最终无痛分娩出一健康的小宝宝。“兰溪市人民医院产科服务真是没得说，医生对病人嘘寒问暖，护士也照顾的细致周到，我真是选对了地方！” 郑女士一家向多日来悉心照顾郑女士的医护人员表示感谢。

医患之间，沟通是桥梁，医者以患者需求至上，以病人为中心,自然赢得病人的信赖和认可，锦旗不仅表达的是一种感激之情，更是对兰溪市人民医院产科的充分肯定，同时也激励所有医护人员要更加努力工作，为患者提供更加优质的服务！