兰溪市人民医院九病区（肿瘤科）争创省级巾帼文明岗承诺服务内容

来源 : 兰溪市人民医院发布日期 : 2020/1/13 14:26:50

1、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿，训斥，刁难病人。

2.执行医务公开，价格和收费公示制度，尊重患者的选择权，知情权和监督权。

3.执行患者住院。一日清单制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

4.为病人提供针线服务。

5.帮助病员与家人联系(提供电话方便)。

6.代购部份日常生活小用品。

7.提供饭菜加热场所。

8.提供疾病预防治疗咨询服务(含电话咨询)。

9.为无陪护病人办理入院、出院手续及联系保姆。

10.接送行动不便的病员到各科室检查、治疗。